Воркшоп
Пользовательские исследования
Поможет освоить методы и инструменты для изучения потребностей пользователей, выявить проблемы и возможности для улучшения продуктов или услуг, а также собрать обратную связь для повышения уровня удовлетворённости пользователей.
Практическая польза
- 1Поймете для чего нужны исследования
- 2Узнаете какие бывают исследования пользователей
- 3Научитесь выбирать инструменты исследования в зависимости от его целей
- 4Овладеете методами проведения пользовательских исследований
- 5Научитесь анализировать результаты
Как будет проходить воркшоп
- Работа с кейсомПод руководством ведущего вы попрактикуетесь создавать вопросы для интервью, создадите опрос на заданную тему. А также поиграете в интерактивном формате пройдете и проведете интервью
- Подробные объясненияВедущий воркшопа будет давать обратную связь по выполненным заданиям и ответит на вопросы, даст материалы для дополнительного изучения.
- Командная работаВы будете работать в команде 5-6 человек
Программа
1
Введение в пользовательские исследования
- Зачем нужны исследования.
- Обзор различных методов: качественные и количественные.
2
Планирование и подготовка к исследованию
- Определение целей исследования и выбор метода.
- Обсуждение целевой аудитории и формирование гипотез.
3
Качественные методы
- Интервью и фокус-группы: как организовать и провести.
- Практика: каждая группа разрабатывает вопросы для интервью.
4
Количественные методы
- Опросы и анкеты: как формировать вопросы и анализировать результаты.
- Практика: создание опроса на тему, связанную с текущим проектом.
5
Проведение исследования
- Ролевые игры: участники разделяются на исследователей и респондентов для практики. интервью. Группы исследуют друг друга по заранее подготовленным вопросам.
6
Анализ и интерпретация результатов
- Методики анализа данных: тематический анализ для качественных и оценка частотности для количественных.
- Каждая группа презентует свои результаты и инсайты, после опроса соседних групп.
7
Заключение и обсуждение
- Обсуждение вопросов и выводов, использование полученных данных для принятия решений.
Автор воркшопа
Константин Семенов
Автор воркшопа
Lead Product Manager VK
- 5 лет управляю развитием цифровых продуктов.
- Более 10 лет опыта работы в бизнес-анализе, работал ведущим аналитиком, руководил командами аналитиков
- 4 года преподавал в школе бизнес-аналитиков EPAM
- Автор и ведущий обучающих курсов, создатель и ведущий мастер-классов на конференции Analyst Days.
- Автор канала Аналитик на Галере
Оставить заявку
Оставить заявку
на участие от юридического лица
Вопросы и ответы
Воркшоп расчитан для всех, кто работает и имеет отношение к созданию продукта или работает с проектами, а именно:
- Владельцам продукта;
- Разработчикам;
- Менеджерам проектов;
- QA-специалистам;
- Системным и Бизнес-аналитикам.
- Нужен Zoom и хороший интернет.
- Из инструментов будем использовать Holst и Google Docs.
- А еще вам понадобится telegram - все коммуникации с учащимися и преподавателями будут в закрытой группе в telegram
Да, но мы делаем фокус на практических заданиях в группах на воркшопе. К сожалению, просмотр видео в записи не будет эффективен
Html code will be here